Revision 8 · Inkrafttreten: 6. Juni 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer“, „Sie“) und der Skyfallen Limited („Skyfallen“, „wir“, „uns“, „unser“) dar.

Diese Bedingungen regeln den Zugriff auf und die Nutzung sämtlicher Skyfallen-Produkte und -Dienstleistungen, sofern nicht ausdrücklich durch gesonderte schriftliche Vereinbarungen oder produktspezifische Bedingungen ersetzt.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Skyfallen-Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Die englische Fassung dieser Bedingungen ist die rechtlich verbindliche Originalfassung. Die deutsche Fassung dient ausschließlich der Verständlichkeit und regulatorischen Zwecken. Im Falle von Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungsfragen ist ausschließlich die englische Fassung maßgeblich.

1. Geltungsbereich und Struktur der Vereinbarung

1.1 Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten weltweit für sämtliche Skyfallen-Dienste, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf:

  • Identitäts- und Authentifizierungsdienste (einschließlich ONE Identity)
  • Künstliche-Intelligenz-Systeme und automatisierte Agenten (einschließlich Sprach-, Text- und Call-Center-Systeme)
  • SaaS-Anwendungen und Produktivitätsdienste
  • Bildungsprodukte und Plattformen
  • Softwareentwicklungsleistungen und Individualsoftware
  • APIs, Entwicklerwerkzeuge und Integrationen
  • sämtliche zukünftigen Produkte und Dienstleistungen von Skyfallen

1.2 Dienstspezifische Bedingungen

Einzelne Dienste können zusätzliche dienstspezifische Bedingungen („Servicebedingungen“) enthalten. Diese gelten ergänzend zu diesen Bedingungen.

Im Falle eines Widerspruchs haben die Servicebedingungen für den jeweiligen Dienst Vorrang.

2. Definitionen

2.1 Skyfallen

„Skyfallen“ bezeichnet die Skyfallen Limited (CRN 13431214), firmierend unter The Skyfallen Company, mit Sitz in 14/2e Docklands Business Centre, 10–16 Tiller Road, London E14 8PX, Vereinigtes Königreich. Skyfallen ist zudem in der Türkei steuerlich registriert und erfüllt entsprechende steuerliche Pflichten nach geltendem Recht.

2.2 Dienst

„Dienst“ bezeichnet jedes Produkt, jede Software, Plattform, API, jedes System oder jede Dienstleistung von Skyfallen.

2.3 Nutzer

„Nutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf einen Dienst zugreift oder diesen nutzt.

2.4 Konto

„Konto“ bezeichnet einen registrierten Identitäts- oder Zugriffseintrag innerhalb der Skyfallen-Systeme.

2.5 Tenant (Mandant)

„Tenant“ bezeichnet eine organisatorische Umgebung innerhalb der Skyfallen-Dienste, einschließlich Workforce- und Customer-Identity-Umgebungen.

2.6 Administrator

„Administrator“ bezeichnet einen Nutzer mit administrativer Kontrolle über einen Tenant.

2.7 Partner

„Partner“ bezeichnet eine geprüfte Organisation oder einen Unternehmenskunden, dem erweiterter API- oder Integrationszugang auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung gewährt wurde.

2.8 Verbundene Anwendungen

„Verbundenes System“ bezeichnet Drittanbieteranwendungen, die mit Skyfallen-Systemen integriert sind.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Altersanforderung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Skyfallen-Dienste zu nutzen, sofern nicht in spezifischen Servicebedingungen ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

3.2 Rechtmäßige Nutzung

Die Nutzung der Dienste ist nur zulässig, sofern sie nach dem jeweils anwendbaren Recht erlaubt ist.

3.3 Einschränkungen

Skyfallen kann den Zugriff einschränken, sofern dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder Sanktionen erforderlich ist.

4. Art der Dienste

4.1 Beschreibung

Skyfallen stellt verschiedene technologische Dienstleistungen bereit, einschließlich SaaS-Plattformen, KI-Systemen, Identitätsinfrastruktur sowie individueller Software- und Dienstleistungsprojekte.

4.2 Kein Beratungscharakter

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

  • stellen die Dienste keine rechtliche, finanzielle oder medizinische Beratung dar
  • dienen alle Ergebnisse ausschließlich operativen und informativen Zwecken

4.3 Änderungen

Skyfallen kann Dienste jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen.

5. Konten und Sicherheit

5.1 Verantwortung des Nutzers

Nutzer sind verantwortlich für die Richtigkeit ihrer Kontoinformationen sowie die Sicherheit ihrer Zugangsdaten.

5.2 Administratorverantwortung

Administratoren sind verantwortlich für:

  • Konfiguration des Tenants
  • Zugriffskontrollen
  • Benutzerverwaltung
  • Integrationen

5.3 Konfigurationsrisiken

Skyfallen übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus fehlerhafter Konfiguration oder unbefugtem Zugriff innerhalb eines Tenants entstehen.

6. Datenschutz und Datenverarbeitung

6.1 Datenschutzrichtlinie

Die Nutzung der Dienste unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Skyfallen.

6.2 Rollenverteilung

Für Tenant-basierte Dienste gilt:

  • Der Tenant ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO (Data Controller)
  • Skyfallen handelt als Auftragsverarbeiter (Data Processor) nach Weisung des Tenants

Für interne Skyfallen-Systeme handelt Skyfallen als Verantwortlicher.

6.3 Datenverarbeitung

Skyfallen kann Daten verarbeiten zu folgenden Zwecken:

  • Betrieb der Dienste
  • Sicherheit und Missbrauchsvermeidung
  • Betrugsprävention
  • Analyse und Verbesserung der Dienste

Sofern nicht widersprochen oder gesetzlich eingeschränkt, kann Skyfallen anonymisierte oder aggregierte Daten zur Verbesserung verwenden.

7. Künstliche Intelligenz

7.1 KI-Ausgaben

Einige Dienste erzeugen KI-basierte Inhalte, die unvollständig, ungenau oder fehlerhaft sein können.

7.2 Keine Verlässlichkeit

KI-Ausgaben dürfen nicht als Ersatz für professionelle Beratung verstanden werden.

7.3 Eigenverantwortung

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Prüfung und Validierung sämtlicher Ergebnisse vor deren Nutzung.

7.4 Speicherung und Verarbeitung

Skyfallen kann Eingaben, Prompts und Ergebnisse speichern und verarbeiten, sofern dies nicht durch Gesetz oder Opt-out-Regelungen eingeschränkt ist.

8. Nutzungsregeln (Acceptable Use)

Es ist untersagt:

  • gegen geltendes Recht zu verstoßen
  • falsche Identitäten vorzutäuschen
  • unbefugt auf Systeme zuzugreifen
  • Dienste zu stören oder zu beeinträchtigen
  • Reverse Engineering oder Scraping außerhalb erlaubter Schnittstellen durchzuführen
  • Schadsoftware oder schädliche Inhalte hochzuladen
  • Dienste für Belästigung, Spam oder Überwachung zu nutzen
  • Dienste ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzugeben

9. APIs und Integrationen

9.1 Zugangsbeschränkung

API-Zugriff ist ausschließlich geprüften Partnern und autorisierten Unternehmenskunden vorbehalten.

9.2 Rechte von Skyfallen

Skyfallen kann:

  • API-Zugänge sofort sperren
  • Nutzung überwachen und auditieren
  • Zugriff beschränken oder drosseln
  • Zugänge ohne vorherige Ankündigung sperren, sofern erforderlich

10. Verbundene Anwendungen

Drittanbieteranwendungen unterliegen nicht der Kontrolle von Skyfallen.

Skyfallen übernimmt keine Verantwortung für:

  • Verfügbarkeit oder Ausfälle
  • Sicherheitspraktiken Dritter
  • Datenverarbeitung externer Systeme
  • Inhalte oder Verhalten Dritter

11. Gebühren und Preisgestaltung

11.1 Dienstabhängige Preise

Preise werden durch Servicebedingungen oder gesonderte Vereinbarungen festgelegt.

Skyfallen verfolgt keine einheitliche unternehmensweite Preisstruktur.

12. Steuern

12.1 Grundsatz

Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Steuern, sofern nicht anders angegeben.

12.2 Steuerliche Bestimmung

Steuern richten sich nach dem Standort des Kunden und dem jeweils anwendbaren Recht.

12.3 Geschäftskunden

Geschäftskunden sind für die ordnungsgemäße Versteuerung im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens oder entsprechender nationaler Regelungen selbst verantwortlich.

12.4 Verbraucher

Skyfallen kann gesetzlich vorgeschriebene Steuern berechnen, einziehen und abführen, einschließlich entsprechender türkischer steuerlicher Verpflichtungen.

13. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an den Diensten verbleiben bei Skyfallen oder deren Lizenzgebern.

Nutzern wird eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste eingeräumt.

14. Beta-Funktionen

Beta- und Vorabversionen werden „wie gesehen“ bereitgestellt und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

Skyfallen übernimmt keine Haftung für deren Nutzung.

15. Verfügbarkeit

Skyfallen gewährleistet keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Bereitstellung der Dienste.

Es besteht kein Service Level Agreement, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

16. Sperrung und Kündigung

Skyfallen kann den Zugriff sofort sperren oder beenden, wenn:

  • gegen diese Bedingungen verstoßen wird
  • Sicherheits- oder Betrugsrisiken bestehen
  • gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern
  • Missbrauch vermutet wird
  • der Schutz der Systeme oder Nutzer erforderlich ist

Zugänge können jederzeit ohne vorherige Ankündigung entzogen werden.

17. Haftungsausschluss

Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Skyfallen übernimmt im gesetzlich zulässigen Umfang keine Gewährleistung, insbesondere nicht für Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten Dritter.

18. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Skyfallen nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich Daten-, Umsatz- oder Gewinnverlusten.

Jegliche Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit zwingendes Recht eine Haftung vorschreibt, insbesondere nach Verbraucherrecht im Vereinigten Königreich, der Europäischen Union und der Türkei.

19. Freistellung (Indemnity)

Sie stellen Skyfallen von Ansprüchen frei, die entstehen aus:

  • Missbrauch der Dienste
  • Konfiguration oder Verwaltung eines Tenants
  • Rechtsverletzungen
  • Nutzung externer Integrationen

ausgenommen bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Skyfallen.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

20.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.

20.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand sind die Gerichte von England und Wales, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzrechte anderer Jurisdiktionen.

21. Änderungen der Bedingungen

Skyfallen kann diese Bedingungen jederzeit ändern.

Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.

22. Allgemeine Bestimmungen

22.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden die vollständige Vereinbarung, sofern sie nicht durch Servicebedingungen ersetzt werden.

22.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

22.3 Kein Verzicht

Ein Unterlassen der Rechtsdurchsetzung stellt keinen Verzicht dar.

22.4 Abtretung

Skyfallen darf diese Bedingungen im Rahmen von Umstrukturierungen oder Unternehmensübertragungen abtreten. Eine Abtretung durch Nutzer ist ausgeschlossen.

22.5 Höhere Gewalt

Skyfallen haftet nicht für Ereignisse außerhalb des angemessenen Einflussbereichs.

23. Kontakt

Skyfallen Limited
14/2e Docklands Business Centre
10–16 Tiller Road
London E14 8PX
Vereinigtes Königreich

Recht: [email protected]
Support: [email protected]